Particuliers
Dans mon rôle d'Assistante administrative, je suis également en contact avec des particuliers.
Je remarque qu'avec le développement des outils numériques et la tendance à la dématérialisation, de nombreuses personnes ont du mal à gérer leurs démarches administratives.
Voici quelques illustrations de mes interventions auprès des particuliers.
Mr et Mme K.
Monsieur et Madame K. sont américains et vivent à Seattle, en Californie.
Par l'intermédiaire d'une expatriée, ils ont fait l'acquisition d'un appartement en région parisienne. Un cabinet d'expertise comptable était en charge de leur déclaration du foncier.
Les propriétaires rencontraient des difficultés avec le syndic en charge de la gestion de la location du bien. Ils ne parvenaient pas à obtenir les détails des loyers perçus pour la déclaration des revenus annuels.
L'expert comptable étant injoignable. Ils ont été mis en relation avec MizAdmin par l'intermédiaire de leur contact.
J'ai pu régulariser les déclarations d'impôts sur le revenus tout en leur évitant une majoration de retard.
Véronique E.
Véronique fait appel à mes services depuis plusieurs années maintenant. Elle est ma plus ancienne cliente.
Véronique est fonctionnaire, mais ne possède pas d'ordinateur. Je suis intervenue plusieurs fois pour la rédaction de courriers, notamment, dans le cadre de désaccord avec son employeur ; la constitution de dossiers administratif, tel que la simulation de départ à la retraite, dossiers médicaux, etc...
Pour elle, je m'occupais également de réserver des billets d'avion, de train et du covoiturage.
Johanne F.
Lors de l'achat de son véhicule auprès d'un professionnel spécialisé en véhicule d'occasion, Johanne a reçu des PV de stationnement en provenance de la Belgique et qui concernait son véhicule.
N'habitant pas en Belgique, elle a de ce fait contesté les amendes en expliquant la situation et en joignant des justificatifs.
Les instances en Belgique, n'ont rien voulu entendre et ont continué de lui envoyer des relances pour le paiement des amendes.
Ne sachant plus quoi faire, Johanne fait appel à mes services pour solutionner ce problème.
Après l'envoi d'un courrier, Johanne n'a plus eu de relances concernant les amendes indues.
Daniel S.
La première fois que j'ai rencontré Daniel, j'étais encore une enfant. Ami de ma famille, il est aujourd'hui pas très âgé, mais très affaibli.
Daniel a fait appel à mes compétences, car il s'est rendu compte qu'il paie énormément de services, parfois en double, et qu'il fallait y remédier afin qu'il puisse faire des économies.
J'ai donc procédé à la résiliation d'une mutuelle, car il en avait 2. La résiliation d'une assurance pour son smartphone, il en avait 2. Il a obtenu le remboursement de la seconde assurance.
Par ailleurs, il est proche du départ à la retraite, il a eu besoin d'aide pour préparer son dossier.
Rien à rajouter pour l’instant. Tout ce que tu fais fonctionne, ça m’aide beaucoup à avancer. Si je devais faire mes démarches moi-même, je ne m’en sortirai pas. Tout seul, je serai perdu. C’est Dieu qui a permis !